Egal, ob „Ich habe das Internet gelöscht“ oder „Das hat der PC von alleine gemacht“ - dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe. Du findest für jedes IT-Problem die entsprechende Lösung und bist dabei immer freundlich.
Das wird dein Job
- Du verstehst dich als interner Dienstleister für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Als erste Ansprechpartner (m/w/d) nimmst du Incidents und (Service) Requests entgegen und klassifizierst diese.
- Aufgrund deiner sicheren Englischkenntnisse sind auch Anfragen in anderen Sprachen für dich kein Problem.
- Klar, dass du die Incidents analysierst und ggfs. an den Second/Third Level Support weitergibst.
- Da unsere Standorte in ganz Deutschland sind, bist du auch gerne bereit, andere PreZero-Betriebsstätten zu betreuen.
Das bringst du mit
- Berufsausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
- Sichere MS-Office-Kenntnisse (inkl. Outlook) und Google Workspace
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerscheinklasse B
- Hohe Team- und ausgeprägte Kundenorientierung
Das bieten wir dir
- Wir bieten dir einen zukunftsorientierten Job mit Sinn, bei dem du stets mit dem guten Gefühl nach Hause gehst, dass du mit deinem Job einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leistest.
- Moderne Arbeitsplätze, ausreichend kostenlose Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung und die Möglichkeit, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten gehören selbstverständlich dazu. Klar, dass neben flexiblen Arbeitszeiten nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gegeben ist.
- Neben einer systematischen Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen vor Ort bieten wir dir außerdem ein Online-Einarbeitungsprogramm sowie die Teilnahme an einer der regelmäßig stattfindenden Onboarding-Veranstaltungen.
- Uns liegt viel daran, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer up-to-date sind. Deshalb ermöglichen wir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen, sodass es neben internen Gesundheitstagen auch die Möglichkeit gibt, attraktive Konditionen bei namenhaften Fitnessanbietern (auch im Online-Bereich) zu nutzen.
- Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und interne Veranstaltungen sowie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen (wie Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing) runden unser Angebot an dich ab.
Lust darauf, dich gemeinsam für ein sauberes Morgen einzusetzen? Optimal - dann bewirb dich jetzt online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Your recruiting contact
Lisa Niestrat
PreZero Service Deutschland GmbH & Co. KG
Kronenweg 45
50389 Wesseling
